Právní informace

Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 6. 11. 2026

Podmínky pro výuku, skupinové dílny, firemní workshopy a konzultace RaZaBuild. Stručně a srozumitelně.

01

Úvodní ustanovení

ZATOL s.r.o.
se sídlem Olešnice 56, 783 25 Bouzov
IČ 29796725, DIČ CZ29796725, plátce DPH
zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 104669
e-mail r.zatloukal@zatol.cz, tel. +420 739 475 266, datová schránka 9fm9rra

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztah mezi ZATOL s.r.o. jako poskytovatelem a klientem při poskytování služeb pod značkou RaZaBuild: individuální výuky, skupinových dílen, firemních workshopů a konzultací v oblasti tvorby webů s pomocí AI (dále jen „služby“).

Klientem může být podnikatel i spotřebitel. Ustanovení, která se týkají jen spotřebitelů, jsou výslovně označena. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.

02

Uzavření smlouvy

  1. Ceník na webu je orientační a není závaznou nabídkou.
  2. Na základě poptávky a případného úvodního hovoru zašle poskytovatel nabídku e-mailem (balíček, rozsah, cena, termíny, místo konání).
  3. Smlouva vzniká potvrzením nabídky klientem e-mailem nebo úhradou zálohové faktury.
  4. Úvodní hovor do 30 minut je zdarma a k ničemu nezavazuje.
03

Cena a platba

  1. Ceny jsou uváděny bez DPH, k ceně se připočítává DPH v zákonné výši (nyní 21 %).
  2. Balíčky (První web, Webař s AI, Skupinová dílna, Firemní workshop) se hradí předem na základě zálohové faktury, nejpozději 3 pracovní dny před prvním blokem.
  3. Navazující konzultace se účtují po 30 minutách a fakturují po jejich poskytnutí. Blok 5 hodin se hradí předem a platí 6 měsíců od zaplacení.
  4. Doprava na místo výuky do 40 km od Bouzova je zdarma. Za každý další ujetý kilometr tam i zpět se účtuje 16 Kč bez DPH.
  5. Splatnost faktur je 14 dní, pokud není uvedeno jinak. Platí se převodem na účet poskytovatele.
  6. Předplatné služeb třetích stran (doména, AI asistent a podobně) hradí klient přímo jejich poskytovatelům. Nejsou součástí ceny služeb.
04

Termíny, přesuny a storno

  1. Termíny bloků se domlouvají individuálně e-mailem nebo telefonicky.
  2. Klient může termín bloku zdarma přesunout nejpozději 48 hodin předem. Při pozdějším zrušení nebo neúčasti se blok považuje za čerpaný, pokud se strany nedohodnou jinak.
  3. Skupinovou dílnu lze zdarma zrušit nejpozději 7 dní předem. Při pozdějším zrušení se účtuje 50 % ceny. Klient může místo sebe kdykoli poslat náhradníka.
  4. Pokud termín zruší poskytovatel (nemoc, vyšší moc), nabídne náhradní termín. Pokud klientovi nevyhovuje, vrátí mu poměrnou část zaplacené ceny.
  5. Nevyčerpané bloky balíčku platí 6 měsíců od prvního bloku.
05

Průběh výuky a součinnost

  1. Výuka probíhá online přes sdílenou obrazovku nebo osobně na dohodnutém místě. Klient pracuje na vlastním počítači s přístupem k internetu.
  2. Účty (doména, Cloudflare, GitHub, AI asistent) zakládá klient na své jméno. Přístupové údaje zadává vždy sám a poskytovatel je nepožaduje.
  3. Klient si připraví podklady ke svému webu (texty, fotky, logo), pokud je má.
  4. Podpora po výuce (30 dní u balíčku Webař s AI) zahrnuje odpovědi na dotazy e-mailem nebo přes WhatsApp, obvykle do 2 pracovních dnů. Nezahrnuje práci na webu za klienta.
06

Odpovědnost

  1. Poskytovatel předává know-how a postup. Výsledná podoba webu závisí na klientovi.
  2. Provozovatelem webu je vždy klient. Odpovídá za jeho obsah, texty, obrázky, autorská práva, zpracování osobních údajů návštěvníků, cookies a další povinnosti provozovatele.
  3. Poskytovatel neodpovídá za výpadky, změny cen nebo podmínek služeb třetích stran (například Cloudflare, GitHub, registrátorů domén nebo AI nástrojů).
  4. U klientů podnikatelů je odpovědnost poskytovatele za škodu omezena do výše ceny konkrétní služby. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
07

Materiály a autorská práva

  1. PDF průvodce, sady zadání pro AI a další materiály zůstávají autorským dílem poskytovatele. Klient je smí používat pro vlastní potřebu, nesmí je ale dál šířit ani prodávat.
  2. Web, kód a obsah, které klient během výuky vytvoří, patří klientovi.
  3. Výuku nelze bez souhlasu poskytovatele nahrávat ani zveřejňovat.
08

Reklamace

  1. Pokud služba neproběhla v dohodnutém rozsahu, oznamte to bez zbytečného odkladu na r.zatloukal@zatol.cz.
  2. Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů, zpravidla náhradním blokem, doplněním výuky nebo přiměřenou slevou.
09

Spotřebitelé: odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel, který smlouvu uzavřel na dálku (e-mailem, telefonicky), může od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.
  2. Pokud spotřebitel výslovně požádá, aby poskytování služby začalo před uplynutím této lhůty, a poté odstoupí, uhradí poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.
  3. Po úplném poskytnutí služby s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele nelze od smlouvy odstoupit.
  4. Odstoupení stačí poslat e-mailem na r.zatloukal@zatol.cz, například takto: „Odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby [název balíčku] uzavřené dne [datum]. Jméno, adresa, datum.“ Peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly zaplaceny.
  5. Spory lze řešit i mimosoudně. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce.
10

Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů.

11

Závěrečná ustanovení

  1. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
  2. Poskytovatel může podmínky změnit. Pro již uzavřené smlouvy platí verze účinná v den jejich uzavření.
  3. Tyto podmínky jsou účinné od 6. 11. 2026.